Não! Todos os produtos adquiridos no site, poderão ser utilizados para sempre.

Sim! Uma vez adquirindo qualquer produto, você poderá utilizá-lo em quantos computadores desejar.

Ao adquirir qualquer planilha, você poderá fazer download dela em sua conta, sempre que precisar (não existe restrições de quantidade de downloads).

Para abrir o arquivo você precisará ter instalado um programa para descompactar o arquivo (Sugerimos que você instale o WinRAR). Dentro da pasta descompactada você encontrará uma planilha em branco e uma planilha preenchida com exemplos para melhor compreensão.

Atuamos sempre para satisfazer nossos clientes. Desta forma, se o produto que você adquiriu apresentar alguma falha, teremos o prazer de solucionar o problema.
Caso haja a necessidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Não aceitamos reembolsos, pois por se tratar de um produto digital, o cliente não terá como nos devolver o produto. Portanto, sempre tire suas dúvidas, assista aos vídeos explicativos e leia todo o anúncio antes de realizar a compra.

Nossas planilhas foram desenvolvidas e testadas exclusivamente no Microsoft Excel (32 bits e 64 bits) para Windows.

Não garantimos o funcionamento das nossas planilhas em outros softwares como Excel para MAC, PlanMaker, Calc, Google Planilhas, LibreOffice Calc, Quattro Pro, Excel para celular ou tablet, entre outros softwares de planilhas que não seja o Microsoft Excel para Windows.

O acesso para baixar as planilhas adquiridas em nossa loja são realizados conforme a aprovação do pagamento. Considere os seguintes prazos de acordo com o método de pagamento que você optou:

• PagSeguro (Cartão de Crédito): Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• PagSeguro (Saldo em Conta): Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• PagSeguro (PIX): Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• PagSeguro (Boleto): 2 a 3 dias úteis após pagamento do boleto.
• Paypal (Cartão de Crédito ou Saldo em Conta): Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• Mercado Pago (PIX): Acesso imediato após aprovação do pagamento.
• Itaú e Banco Inter (PIX): Acesso liberado manualmente de segunda a sexta das 09:00 as 18:00 mediante envio de comprovante para o e-mail [email protected] ou através do chat via WhatsApp.

*Se você agendou um pagamento, então o pedido será liberado apenas após a compensação bancária.

** Em alguns casos, pode levar alguns minutos para que o sistema reconheça seu pagamento e faça a liberação automática do acesso para download da planilha adquirida.

1. Na página inicial do site, clique em Minha Conta

2. Você será direcionado para a tela conforme mostrado abaixo. Caso já possua uma conta cadastrada, escolha a opção Entrar, caso contrário, registre uma nova conta com um e-mail e senha.

3. Após fazer login no site com sua conta, escolha o(s) produto(s) desejado(s) e clique em Comprar.

4. Vá até o carrinho de compras para finalizar sua compra. Confira os itens e clique em Fechar Compra. Caso tenha um cupom de desconto, basta inserir no respectivo campo e clicar no botão “Aplicar Cupom”.

5. Escolha a forma de pagamento desejada e aceite os termos e condições.

Após aprovado o pagamento você poderá fazer download de suas planilhas acessando a opção Minha Conta

Para saber mais sobre o tempo de liberação de acesso das planilhas, consulte o item “Em quanto tempo vou receber minha Planilha?“

Todas as planilhas comercializadas em nossa loja são 100% editáveis e você poderá realizar qualquer alteração que desejar. Apenas é necessário conhecimentos nos recursos utilizados na criação da planilha como, por exemplo, fórmulas, gráficos e programação VBA quando for o caso.

Importante: Não realizamos ajustes em planilhas e, neste caso, qualquer alteração é de responsabilidade do usuário da planilha.