Perguntas Frequentas

Para que você possa ter uma excelente experiência, recomendamos que leia atentamente esta página onde é apresentado as principais informações sobre os produtos e um guia para compras. Veja:

Como Comprar?

1- Na página inicial do site, clique em Minha Conta

2- Você será direcionado para a tela conforme mostrado abaixo. Caso já possua uma conta cadastrada, escolha a primeira opção, caso contrário, registre uma nova conta com um e-mail e senha.

Como Comprar Excel Easy

3- Após logar no site com sua conta, escolhe o(s) produto(s) desejado(s) e clique em Comprar.

4- Vá até o carrinho de compras para finalizar sua compra. Confira os itens e clique em Finalizar Compra

Carrinho de compras Excel Easy

5- Escolha a forma de pagamento desejada

Finalizar Compra Excel Easy

Após aprovado o pagamento você poderá fazer download de suas planilhas acessando a opção Minha Conta

 

Importante: Caso opte por pagamento via transferência bancária, recomendamos que você envie o comprovante de transferência para contato@exceleasy.com.br para agilizarmos a liberação do seu pedido.

Caso opte pelo Paypal ou PagSeguro e utilize o pagamento por meio de boletos, será necessário aguardar 2 dias úteis para compensar o pagamento do boleto. Se desejar, você poderá nos enviar por e-mail o comprovante de pagamento do boleto para que possamos agilizar a entrega do seu pedido.

Para pagamentos com cartão de crédito, seu pedido é aprovado em instantes. Havendo qualquer erro na transação, recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão.

Sobre as planilhas

A planilha é por tempo limitado?

Não! Todos os produtos adquiridos no site, poderão ser utilizados para sempre.

Posso utilizar a minha planilha em computadores diferentes?
Sim! Uma vez adquirindo qualquer produto, você poderá utilizá-lo em quantos computadores desejar.

Posso baixar a planilha quantas vezes?
Ao adquirir qualquer planilha, você poderá fazer download dela em sua conta, sempre que precisar (não existe restrições de quantidade de downloads).

A planilha é bloqueada?
Não! Nenhuma planilha adquirida no site é bloqueada. Ao adquirir qualquer produto, você será capaz de editá-lo da maneira que desejar.

Minha planilha está com formato .rar como abri-la? 

Para abrir o arquivo você precisará ter instalado um programa para descompactar o arquivo (Sugerimos que você instale o WinRAR). Dentro da pasta descompactada você encontrará uma planilha em branco e uma planilha preenchida com exemplos para melhor compreensão.

E se o produto que eu comprei não me atender? E se ele der defeito?

Atuamos sempre para satisfazer nossos clientes. Desta forma, se o produto que você adquiriu não atender as suas necessidades ou apresentar alguma falha, teremos o prazer de lhe devolver o seu investimento ou solucionar o problema.
Caso haja a necessidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@exceleasy.com.br